Marketing

Kanały dystrybucyjne - wraz ze strumieniami rzeczowymi, finansowymi i informacyjnymi rozumiane jako sposób połączeń; kolejności, w jakiej występują instytucje pośredniczące, przez które przepływa przynajmniej jeden ze strumieni.
Fizyczna dystrybucja - (logistyka); będąca zespołem instrumentów i działań doprowadzających (w sensie fizycznym) towary do punktów sieci handlowej, lub do ostatecznych użytkowników, w sposób umożliwiający niwelowanie rozbieżności między popytem, podażą w czasie i przestrzeni.

Przedsiębiorstwo podejmujące decyzję o wyborze kanału dystrybucji ma przed sobą 3 możliwości:
- Zorganizowanie nowego kanału dystrybucji ? decyzja ta jest realizowana przez rozpoczęcie współpracy z innymi przedsiębiorstwami, które spełniają zadania kolejnych ogniw w procesie dystrybucji produktów lub przez powołanie do życia nowych podmiotów gospodarczych, które będą kolejnymi ogniwami w kanale dystrybucji
- Adaptacja już istniejących kanałów dystrybucji ? decyzja ta wiąże się z pozytywną oceną istniejących kanałów dystrybucji, których ogniwa bez żadnych zmian będą realizowały zadania związane z dystrybucją towarów.
- Modyfikacja istniejących kanałów dystrybucji ? decyzja ta związana jest z obserwacją i analizą istniejących już kanałów dystrybucji, przedsiębiorstwo, które podejmuje taką decyzję wprowadza zmiany w funkcjonowaniu kanału dystrybucji, na którego wybór się zdecydowało

Kanały korporacyjne - Polega ona na przejmowaniu funkcji i czynności tradycyjnie wykonywanych przez inne podmioty działające w sferze obsługi tynku i tworzenia kanałów dystrybucji typu korporacyjnego. Kanał korporacyjny powstaje wtedy, kiedy kolejne szczeble produkcji i obrotu zostają podporządkowane ekonomicznie i prawnie jednemu kierownictwu. Może to być dokonywane przez uruchamianie własnego aparatu sprzedaży lub przejmowanie tytułu własności podmiotów objętych integracja. Może polegać na rozwijaniu przez producenta działalności handlowej lub przez handel ? działalności wytwórczej. Niezależnie od szczegółowej motywacji ? dążenie do integracji pionowej i jej wykonywanie wynika z podstawowej przesłanki: korzyści płynących z zespolenia wszystkich elementów marketingu w jednym organizmie decyzyjnym. Umożliwia to sprawowanie kontroli nad nimi w całym procesie obsługi finalnych odbiorców. Zainteresowanie tworzeniem kanałów korporacyjnych wzrasta wraz z rozszerzaniem możliwości podnoszenia stopnia efektywności gospodarowania w rezultacie podejmowania działalności zintegrowanej. Osiągane w wyniku takiej działalności korzyści wspomagają główną przesłankę tworzenia kanałów korporacyjnych. Zakres i charakter tych korzyści są bardzo zróżnicowane zależnie od opłacalności podejmowanych działań i przyjmowanych rozwiązań. Przejawia się to m.in. w następujących dziedzinach: Koordynacji i synchronizacji funkcji oraz czynności podejmowanych i wykorzystywanych w kanale, Standaryzacji środków i procedur działania, Stosowania technologii działania na wielka skalę, Ograniczania ryzyka i niepewności działania; Może to być w wielu sytuacjach efektywny kierunek działania. Nie oznacza to, że kanały takie nie mają nie korzystnych cech i że nie występują warunki ograniczające powstawanie tych kanałów. Kanały korporacyjne odzwierciedlają przede wszystkim bardzo kapitałochłonny sposób wiązania działalności produkcyjnej i handlowej, mogą zmniejszyć zdolność dostosowawczą organizmu gospodarczego do warunków działania, prowadzić do znacznego zmonopolizowania rynku, wzrostu kosztów dystrybucji itp

Kanały kontaktowe ? w tych kanałach koordynacja działalności podmiotów tworzących dany kanał dystrybucji przebiega w odmienny sposób. Kanały kontaktowe powstają w wyniku powiązań niezależnych podmiotów gosp. Za pośrednictwem umów. Uczestnictwo w takim kanale jest aktem świadomego wyboru i nie wynika z podporządkowania organizacyjnego czy administracyjnego. Powiązania umowne, respektujące formalna niezależność ogniw tworzących dany kanał dystrybucji, wprowadzają elementy koordynacji ich działalności rynkowej. Kanały kontaktowe mogą przybierać zróżnicowane formy. Ich typologie można przeprowadzić wykorzystując różne kryteria np.: Przedmiot umowy czyli rodzaj funkcji i czynności objętych integracja, Typ podmiotu integrującego, Formę integracji, Zakres samodzielności podmiotów gosp. objętych integracja, Rodzaj segmentu obsługiwanego rynku;
Podstawowe znaczenie ma jednak kryterium syntezujące niejako wymienione kryteria tj. rodzaj umowy lub też kombinacja różnych umów. Uwzględniając to kryterium, można wyróżnić następujące rodzaje umów: Zrzeszenia, Komisu,  Kontraktacji, Joint ventures, Leasingową, Franchisingową, Patronacką, Spółki; Wybierając konkretny rodzaj umowy, podmioty tworzące dany kanał kontaktowy określają zakres wspólnego działania i wzajemne zależności.
Kształtowanie dystrybucji towarów może przebiegać w ramach organizmów gospodarczych prowadzących działalność produkcyjną, handlową, transportową, usługową itp.. Istnienie takich organizmów sprawia, że nie występują instytucjonalne przeszkody utrudniające programowanie i organizowanie działań w sposób zapewniający prawidłową obsługę konsumentów. W takiej sytuacji dystrybucja towarów staje się zmienną decyzyjną kompleksowego organizmu gospodarczego. Dysponowanie w ramach jednego systemu organizacyjnego pełnym zespołem elementów marketingu znakomicie ułatwia elastyczne operowanie nimi oraz wzajemne ich dostosowywanie, uwzględniając ekonomiczność działania oraz pożądany wpływ na zjawiska rynkowe. Konieczne przesłanki stwarza możliwość regulowania wewnętrznej struktury środków finansowych i materialno ? rzeczowych oraz ich wykorzystywania w różnych warunkach działalności.

MARKETING MIX (mieszanka marketingowa) ? to narzędzia marketingowe. W różny sposób je kwalifikujemy (podział główny z lat 60-tych): produkt, cena, kanały dystrybucji, promocja, czyli 4xP. To: Product, Price, Promotion i Place.

Elementy co klient / konsument chce, oczekuje:
- niska cena,
- dobra jakość,
- wsparcie usługami po sprzedaży ? serwis.

Ciekawostki:
? BENETON ? Kambodża ? zatrudniają 13-latków.
? Najwięksi producenci samochodów: General Motors, Ford, Chrisler (wprowadził 4-letnią gwarancję na samochody).
? 1866 r. ? zasada ……..no more …….
? Wallmarkts ? największy dyskontowy supermarket na świecie ? do perfekcji opanowana organizacja.
? za armią amerykańską ?idzie? coca cola.
? Internet.
? SISQ ? największa firma komputerowa.
? cena katalogowa ? cena transakcyjna (rabaty ? obniżenie, za granicą to jest refundacja, kupony, ulgi kompensacyjne).
? Produkt wyprodukowano, jest właściwa cena, właściwy kanał teraz trzeba zawrócić zainteresowanie do tego towaru.
? propaganda marketingowa ? public relations,
? Zdobycie nowego klienta jest 5x droższe niż utrzymanie starego.

Na proces marketingu składają się następujące etapy:
I. Analiza możliwości rynkowych - odbywa się w jakimś określonym otoczeniu i to otoczenie musimy analizować, ponieważ występują w nim ogromne szanse, ale też i zagrożenia. Możliwości nie można magazynować i jeżeli je właściwie wykorzystamy to będziemy mieli przewagę (np.: Coca cola nad Pepsi);  ?przewaga pierwszego ruchu? ? the first move advantage. Ponieważ w tym otoczeniu są też zagrożenia, dlatego musimy ciągle to otoczenie analizować. Współcześnie to tempo zmian jest tak szybkie, tak głębokie, turbulentne, że ta analiza to podstawa, a przyszłość jest nieprzewidywalna. Dobrze musimy poznać konkurencję. Marketing to osiąganie przewagi w konkurencji.
Przykładowe zjawiska i zmiany:
- ?baby boom?;
- technologiczne ? wymyślanie nowych produktów + zmiany;
- największa firma odzieżowa na świecie jest tania, ponieważ zatrudnia tanią siłę roboczą.
- najważniejsi w bezpośrednim otoczeniu są nabywcy ? należy ich doskonale badać, stałe nawiązywanie współpracy z nabywcami to ? marketing partnerski;
- Sofistykowany system informacyjny (poprzez Internet bardzo łatwo te informacje zdobyć)
II. Badanie i wybór rynku docelowego oraz funkcjonowanie produktu - należy wybrać odpowiedni rynek ? właściwą działalność. Dla tego rynku projektujemy strategię marketingową. Badanie i wybór rynku docelowego oraz pozycjonowanie produktu ? przedmiot naszej specjalnej analizy. Drugi etap stanowi istotę, klucz współczesnego marketingu. To jest segmentacja. Współcześnie nie ma marketingu masowego (Ford) np.: nie ma wszystkich takich samych samochodów. Współczesny rynek dzieli się na szereg segmentów, które są biorąc pod uwagę szereg kryteriów jednorodne (dochód , płeć, korzyści). Taki segment rynku nazywamy rynkiem docelowym. W marketingu inaczej patrzy się na rynek niżeli w ekonomii. W marketingu rynek stanowią nabywcy, w ekonomii nabywcy i dostawcy. Nabywcy mogą być różni ? konsumenci. Rynek konsumentów ? nabywcy kupują dobra w celu zaspokajania podstawowych potrzeb, rynek przemysłowy ? nabywcy kupują dobra w celu do produkcji innych dóbr, rynek odsprzedaży ? kupujemy by sprzedać, rynek państwowy ? największy rynek np.: zakup samolotów przez państwo.
III. Projektowanie strategii marketingowej;
Strategia marketingowa ? obejmuje ogólne zasady, według których kierownictwo d/s marketingu, zamierza osiągnąć wyznaczone cele biznesu oraz marketingowe na rynku docelowym. Składa się ona z podstawowych decyzji odnośnie wydatków marketingowych, marketingu mix oraz alokacji środków marketingowych.
Nasz wybrany segment to nasz rynek docelowy. Strategię musimy sami projektować.  Im większy zysk tym większa kwota. ?Plan gry osiągnięcia celu? np.: cel: chcemy zwiększyć nasz udział w rynku, żeby go zwiększyć możemy np. zastosować agresywną politykę cenową.
IV. Opracowanie programu marketingowego;
V. Organizacja, wdrożenie i kontrola działań marketingowych;